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淘宝开店教程:如何提高店铺转化率?

发布:厦门维护网2015-6-9 9:18分类: 电子商务 标签: 淘宝开店 店铺转化率

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淘宝店这么多,你要如何从中赚钱?其实开淘宝店铺跟开实体店原理是相似的。你开一个店想要赚到钱,首先要吸引到客人,人流量大了,赚的钱才会多。淘宝店也一样,访客多了,转化率高了,你才能赚到钱。今天主要跟大家分享一下,如何提高店铺的转化率。

影响新客户转化率的因素有很多,这里主要归纳了以下7大因素:

1.主图因素:

主图是呈现给客户的第一视觉,也是当你在同类产品中能够让客户点击进入的重要因素之一。除了突出主产品以外,还要做好产品的细节图展示,保证既提升了产品价值,又全面的展示了产品!

2.评价因素:

这个就没有什么好说的了,好评肯定比中评差评好,毕竟网上购物 1,图片 2.看已经购买买家的评论,但是如果店铺差评多了怎么办,没问题,一样覆盖。一般产品多的都市一些销量比较大产品 那么大家可以多刷一些差评,但是刷差评的评论比如产品很不错,就是不包邮这类的善意评价!侧面烘托产品的质量 同时又覆盖了原有差评!

3.客服反应时间:

一般会有两种情况

①.客户提出问题尽量及时解答,因为客户在购物期间不可能只打开你一家产品,一定是同时打开好几家,我相信论坛里面基本上很多人也都市如此,只是大 家平时不留意而已,这个时候可能你的一个问题没有及时解答,单子就这样流失了!那么建议是先设置好一些友好但又比较活泼能够拉近与顾客之间关系的稍等提 示!

②.很多卖家做活动,卖个十几元的东西还贴邮费,顾客问东问西也就不愿意回答,但是殊不知可能这个顾客你回答了虽然这一次你亏本了,但是下一次他就是你的老客户。客服客服,就是客客气气服务为主,让买家买的开心,增加买家粘度!

4.活动促销

①.文字或者图片要有一定的视觉冲击力。对比两图大家在心里方面第一反应一定是认为上面的更滑,首先文字比较有冲击力,另外就是颜色选用一般在线下我们看到凡是折扣清仓都市红色或者黄色,人都市有惯性思维的

②.促销活动不要过于繁琐,对比两者上面一张简洁明了,下面的满多少减多少,那么势必增加了客户的对价格的考虑,而直观的促销展示,更易使得原本冲动购物的顾客,更容易去接受!

5.装修:

因为这里店铺装修属于另一个范畴,而且不同行业在选用色调,装修排版也不同,单从店铺运营角度提出三个观点:①全局考虑(产品定位) ②产品的展示顺序(主推产品,然后次之) ③架构的严密性(不要杂乱无须,连自己也不知道有些地方的功能是干什么的)具体的关于装修的我会以后再另开一贴详细说明!

6.无销量:

销量方面是大家都在做的,毕竟目前网购还是处于一个羊群效应的时代,所以没什么好说的,我们就一笔带过!

7.客服的专业性

客户要有足够足够的专业,才能够给客户一种心里保障!客户一般要了解那些,首先是自己家产品功能,特性,什么样的人大概适合什么样的东西包括产品材 质,以及有的产品是否会产生副作用等等,其次是要了解自家产品周边相关配套,最后要了解当前最流行的趋势。(这里我插一句,在旺旺上,千万不要给顾客非常 肯定的答复,否则一旦出现投诉,均是以旺旺为主,但是也不要用一些也许,可能这类词语,显得十分不能肯定,大家可以用大部分买家如何如何,给顾客心理暗示 自己产品的效果或者质量)

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